Das Programm wurde umfangreich auf verschiedenen Rechnern getestet. Sollten Sie dennoch Probleme haben, so bitten wir Sie, uns diese schriftlich zu schildern. 

Wie funktioniert der Lizenzschlüssel?

Die Shareware-Version welche wir anbieten verlangt einen Lizenzschlüssel. Dieser Lizenzschlüssel wird durch einen internen Produktschlüssel generiert. Den Produktschlüssel finden Sie immer beim Programmstart im Shareware-Formular und müssen Ihn beim Kauf des Programmes angeben.

Produktschlüsselberechnung in Version 2.x

Der Produktschlüssel selbst errechnet sich durch eine interne Nummer der Festplatte. Damit stellen wir sicher, dass keine unerlaubten Raubkopien in Umlauf geraten. Sollten Sie sich einen neuen Rechner kaufen oder nur eine neue Festplatte, so benötigen Sie wiederum einen neuen Lizenzschlüssel. Diesen geben wir aber gerne noch einmal kostenfrei durch (Bitte den Produktschlüssel mit angeben).

Produktschlüsselberechnung ab Version 3.x / 4.x

Ab der Programmversion 3.x berechnet sich der Produktschlüssel anhand dem BIOS des Rechners. 
Das BIOS ist die wahrscheinlich am wenigsten gewechselte Komponente des Rechners.
Sollten Sie sich einen neuen Rechner kaufen oder ein neues Mainboard einbauen, so benötigen Sie wiederum einen neuen Lizenzschlüssel. Diesen geben wir aber gerne noch einmal kostenfrei durch (Bitte den Produktschlüssel mit angeben).

E-mail: support@filmmanager.de

Nachfolgend sind mögliche Fehlerquellen und Lösungen
zum Thema Lizenzschlüssel aufgeführt

1) Falscher Produktschlüssel
Zunächst sollten Sie prüfen ob der Produktschlüssel welcher in Ihrer
Lizenzschlüsselmail enthalten ist mit dem Produktschlüssel übereinstimmt welcher 
beim Programmstart des Filmmanagers angezeigt wird.
Sollte beim Programmstart ein anderer Produktschlüssel 
angezeigt werden, so senden Sie bitte den angezeigten Produktschlüssel mit Angabe Ihres Namens an 

support@filmmanager.de

2) Lizenzschlüssel wird trotz korrekten Produktschlüssel nicht akzeptiert
 Bei der Eingabe des Lizenzschlüssel sollten Sie
auf eine exakte Schreibweise achten. Am besten Sie kopieren die Daten aus der Lizenzschlüssel Mail, 
in die entsprechenden Registrierungsfelder.

Falls das immer noch nicht funktioniert:
- Starten Sie den Filmmanager
- Menü/System/Protokoll anzeigen
- Senden Sie das Protokoll an support@filmmanager.de 

3) Lizenzschlüssel wird akzeptiert, beim nächsten Programmstart wird Filmmanager 
wieder als Shareware Version angezeigt

Nach der korrekten Eingabe des Lizenzschlüssels versucht das Programm die Lizenzdaten 
in die Windows Registry zu schreiben.

Wann und wie erhalte ich Updates für den Filmmanager?

Wenn Sie den Filmmanager gekauft haben, erhalten Sie per Email eine Nachricht
an welcher Stelle Sie sich die neue Version herunterladen können.
Grundsätzlich erhalten Sie solange Updates insofern sich nicht die
"Major" Versionsnummer des Programmes ändert.
Beispiel:
Sie haben Version 2.4.0 des Filmmanagers gekauft. Also erhalten Sie für
alle Versionen 2.x.0 Updates zugesandt.

Hinweis zum Update der Version 2.x auf Version 3.x
Sollten Sie von einer Version 2.x auf 3.x updaten werden die Lizensierungsdaten
automatisch aktualisiert und in einer Meldungsbox/Textdatei angezeigt.

Hinweis zum Update der Version 3.x auf Version 4.x
Dieses Update ist nicht kostenlos --> insofern Sie im Besitz einer gültigen Lizenz für die
Version 3.x sind haben Sie eine Email zugesandt bekommen mit einem Kauflink
unter welchem Sie den Filmmanager günstiger erwerben können.
Sollte dies nicht der Fall sein so senden Sie bitte ein Mail an info@sagensoft.com.

ACHTUNG -->  beim Kauf einer Version 4.x erhalten Sie Updates für alle Versionen 4.x (Stand 26.09.2008)

Wie ist es möglich den Filmmanager zu verschenken? 

Beim Kauf des Filmmanagers muss normalerweise der Produktschlüssel angegeben werden
welcher in der Sharewarehinweismaske angezeigt wird.
Da dieser Produktschlüssel für jeden Rechner individuell erzeugt wird, Sie aber den Filmmanager
nicht auf dem Rechner des "Beschenkten" installieren können, müssen Sie beim Kauf
des Filmmanagers wie folgt vorgehen.

Statt eines Produktschlüssels geben Sie beim Kauf des Filmmanagers das Wort 
"GESCHENK" an.

Wenn das Programm dann auf dem Rechner des "Beschenkten" installiert ist, senden Sie 
den Produktschlüssel des Rechners einfach an support@filmmanager.de, der passende Lizenzschlüssel wird
Ihnen umgehend zugesandt.

Wie ist es möglich ein Backup zu erstellen und auf einem neuen Rechner wieder einzuspielen ? 

Backup erstellen
- Starten Sie den Filmmanager
- Klicken Sie auf "Verwaltung/Backup"
- Es wird eine Meldungsbox angezeigt mit einem Hinweis wo Ihre Datenbank und Ihre gespeicherten Bilder abgelegt wurden.
- Sichern Sie sich diesen Ordner (z.B auf einem USB Stick, CD Rom )

Senden Sie diesen Produktschlüssel des Rechners einfach an support@filmmanager.de, der passende Lizenzschlüssel wird
Ihnen umgehend zugesandt.

Folgende Systemeinstellungen verhindern ggf. den Programmstart:
- „Systemsteuerung/System und Wartung/System“
- Klicken Sie auf Erweiterte Systemeinstellungen
- beim Menüpunkt „Leistung“ den Button „Einstellungen“ klicken und dort den Karteireiter „Datenausführungsverhinderung“ auswählen.
- Hier die erste Option (Datenausführungsverhinderung nur für erforderliche Windows Programme und Dienste einschalten) markieren.
Oder bei der zweiten Option das Programm als Ausnahme hinzufügen.

4) Wenn dies nicht zum Erfolg führt --> unter Windows Vista/Windows7:

Benutzerkontensteuerung einstellen
- „Systemsteuerung/Wartungscenter/Einstellungen für die Benutzerkontensteuerung ändern“
- Den Schieberegler ganz nach unten auf "Nie benachrichtigen" setzen